(Z)Ware kost (Blog Paul Peters)
08-12-2020
Net als u spreek ik gedurende de dag veel mensen. Denk dan bijvoorbeeld aan klanten, collega’s, leveranciers en adviseurs. Regelmatig valt me op dat die gesprekken niet altijd tot het gewenste resultaat leiden. Herkenbaar?
Systeem 1 en 2
De theorie over systeem 1 en 2 van Daniel Kahneman helpt mij om te verklaren waarom we regelmatig langs elkaar heen praten en wat nodig is dat te verbeteren.
Simpele vragen
In 2011 heeft Kahneman een boek geschreven met de titel ‘Thinking, Fast en Slow’. Daarin gaat hij in op de twee systemen van denken van mensen. Systeem 1 is snel, gaat automatisch, vraagt weinig inspanning en controle. Wanneer je de simpele vraag krijgt ‘hoeveel is 2+2’ dan is je antwoord direct ‘4’. Systeem 1 is prima uitgerust om simpele vragen te beantwoorden.
Wikken en wegen
Systeem 2 is langzaam, vraagt inspanning, is wikken en wegen en je hebt controle nodig. Wanneer je de vraag krijgt ‘een bos tulpen en een pluk snijgroen kosten samen 1 euro en 10 eurocent, de bos tulpen is 1 euro duurder dan het snijgroen, wat kost het snijgroen?’ Wat is dan het antwoord?
Voordat ik naar het antwoord ga wil ik met u eerst naar de kern van het boek van Kahneman. Dat is dat we vaak, vanuit gemak, via systeem 1 reageren. Dat is snel en gaat automatisch. Echter voor veel vraagstukken en gesprekken is systeem 1 niet geschikt. Er is inspanning nodig en dan systeem 2 nodig.
10 eurocent
Zo is uw antwoord op de vraag over de tulpen en het snijgroen waarschijnlijk ‘10 eurocent’. Dit is echter niet het juiste antwoord. Het is nodig om nog eens goed naar de vraag te kijken en een inspanning te leveren. Het antwoord is namelijk 5 eurocent. Het snijgroen is 5 eurocent, de bos tulpen 1 euro en 5 eurocent. Immers de bos tulpen was 1 euro duurder dan het snijgroen.
Kahneman leert ons dat we de natuurlijke neiging hebben om (te) snel te reageren maar dat dit niet altijd tot de juiste antwoorden en goede gesprekken leidt. Daarvoor is het nodig dat we ons meer inspannen en meer tijd nemen om ons in het vraagstuk en elkaar te verdiepen.
Heeft u vragen naar aanleiding van dit artikel? Neem dan contact op met Paul Peters (Manager bemiddeling).
Vergelijkbaar nieuws
In memoriam Hein Schrama
04 december 2023Op 24 november 2023 is Hein Schrama overleden. Hein was een CNB’er in hart en nieren. Vanuit huis kwam Hein al in aanraking met bloembollen. Een prachtig product vond Hein. Al jong kwam wel het besef dat de handel hem meer trok dan de teelt. Hein startte zijn loopbaan bij Nic Roozen in Bennebroek. Daar zag hij naast bloembollen ook dahlia’s. Een gewas wat direct zijn aandacht trok. Bij het Hollands Bloembollen Genootschap in Lisse, nu CNB, was de toenmalig directeur Piet Oosterveer op zoek naar ‘iemand voor de dahlia’s’. Dat leek Hein wel wat en vanaf 1 september 1964 trad hij in dienst als vertegenwoordiger in dahlia’s. Daar zag Hein direct mogelijkheden om de dahlia stevig op de kaart te zetten. Hein vond dat een dahlia zichzelf pas verkoopt in de volle bloei en daarom startte hij met het showen van dahlia’s. Dat deed Hein aan de Herenweg in Heemstede waar tot 2006 de ‘CNB Dahlia showtuin Hein Schrama’ was te bewonderen. Naast dahlia’s werden later door Hein andere bolgewassen en vaste planten geplant op de showtuin. Vervolgens namen anderen het idee van Hein over voor het realiseren van showtuinen. Hein zat echter niet stil en dacht na over nieuwe initiatieven. Zo vond hij het belangrijk om samen te werken in teamverband. Op zijn initiatief ontstond het Dahliateam met Harry Witteman als contactman voor de teelt en Frans van der Geer en Hein voor de handel. Het werken in teams heeft daarna binnen CNB navolging gekregen en is nog steeds een belangrijk onderdeel in de dienstverlening van CNB. Naast de bemiddeling in dahlia’s vormde Hein zich een mening over de aansturing in het In- en verkoopbureau (IVB). In de loop van de jaren ’90 nam Hein het besluit om zich volledig op deze aansturing te richten. Samen met onder andere Harry van der Meij heeft hij tot begin 2000 het IVB aangestuurd. Zoals Hein in de dahlia’s betrokken was bij zijn klanten, de handel, het product en zijn collega’s zo ontfermde hij zich als een betrokken ‘Hoofd IVB’ over ‘zijn mannen’. Hein bleek een neus te hebben voor talent en wist in de loop der jaren jonge mensen voor zich te winnen waarvan een flink aantal nu nog steeds bij CNB in dienst is. De betrokkenheid van het thuisfront vond Hein van groot belang en daarom weten de meeste vertegenwoordigers nog dat Hein thuis ‘even langskwam’ of dat ze met vriendin of echtgenote voor een etentje werden uitgenodigd voordat ze in dienst kwamen. Naast bemiddeling zag Hein in het veilen potentie voor CNB. Traditioneel was Hobaho meer thuis in het veilen maar Hein wist, samen met het veilingteam, mooie opdrachten binnen te halen. Daar was Hein op zijn best. Aan de keukentafel bij de kwekerij praten, vanuit zijn brede interesse, over van alles maar ondertussen altijd scherp op handel. De activiteit veilen heeft zich onder leiding van Hein verder ontwikkeld tot een belangrijke dienst van CNB, tot op de dag van vandaag. Het werkzame leven van Hein kenmerkte zich dat hij goed geïnformeerd was over de handel en de mensen om hem heen. Bij Hein was altijd antwoord te vinden op je vragen vooral als je zelf wat kwam brengen. Hein werd ervaren als charmant, betrokken, geïnteresseerd, tikje ijdel maar ook bekeken met een gezond eigen belang en altijd met humor. Hein is met pensioen gegaan na een 40-jarig dienstverband bij CNB. Dat betekende niet het einde van de betrokkenheid van Hein bij de sector. Hij kon het niet laten om zijn netwerk van advies te blijven voorzien en af en toe nog een opdracht uit te voeren. Daarvoor liep hij nog regelmatig bij CNB binnen. Tijdens de CNB leliedagen van begin november was dat de laatste keer. Hein is 84 jaar geworden.
 (1).png)
Omzetkorting
19 juni 2023Jaarlijks factureren we bij CNB op 1 juli de omzetkorting. De omzetkorting is gebaseerd op het saldo van de aan- en verkoopomzet (bemiddelingsomzet) per boekjaar. De omzetkorting loopt op wanneer u meer bemiddelingsomzet via CNB doet. Meer informatie hierover en een uitgebreide tabel met de omzetkorting in % vindt u terug op deze pagina. Boekjaar 2022/2023 Zoals hierboven al omschreven is de hoogte van de omzetkorting afhankelijk van de omzet die u via de bemiddeling bij CNB doet. Vorig jaar rond deze tijd lieten wij u weten dat er een recordomzet was geschreven. Afgelopen boekjaar is dit overtroffen, dit vertaalt zich uiteraard terug in de omzetkorting. De totale omvang van de omzetkorting van boekjaar 2022/2023 betreft € 512.919. Wij bedanken u voor het vertrouwen dat u in de bemiddeling van CNB stelt.
.png)
Record handelsomzet bemiddeling voor CNB
11 oktober 2022Het boekjaar 2021-2022 hebben we afgesloten met een resultaat voor belasting van ruim € 1,7 miljoen. Leo van Leeuwen, directeur CNB: “Een mooi resultaat, we zijn verheugd dat we de Algemene Ledenvergadering kunnen voorstellen om een groot deel van dit resultaat via een restitutie van 10% aan onze leden uit te keren én ons eigen vermogen kunnen versterken.” Bemiddeling De handelsomzet bemiddeling bedraagt € 316,7 miljoen. Dit is een stijging van ruim 20% ten opzichte van het boekjaar 2020-2021. Deze stijging is in alle productgroepen zichtbaar, maar met name in de productgroepen lelie en tulp. “Dat over boekjaar 2021-2022 de hoogste bemiddelingsomzet ooit zou worden gerealiseerd, had niemand durven voorspellen” aldus Paul Peters, manager bemiddeling bij CNB. Koelen en prepareren De omzet van Koelen en prepareren kent eveneens een stijging ten opzichte van het vorig boekjaar. “Ondanks een iets mindere tulpenoogst 2021 en een vlotte uitlevering van lelievoorraden is een goede bezetting en omzet gerealiseerd” meldt Jos Duin, manager Koelen en prepareren. Online ALV De Algemene Ledenvergadering vindt plaats op donderdag 20 oktober. Sinds twee jaar hebben wij onze Algemene Ledenvergadering online georganiseerd. Dit is ons goed bevallen en daarom zetten wij dit voort. Daarmee bieden wij onze leden de mogelijkheid om vanaf hun eigen locatie deel te nemen aan de ALV, makkelijk en efficiënt. De leden hebben hiervoor een uitnodiging ontvangen met aanvullende informatie waarmee zij via www.cnb.nl online de jaarrekening inmiddels kunnen inzien.